Tilbagebetalings politik

Vend tilbage

Vi har 30 dages returret, hvilket betyder, at du har 30 dage til at anmode om returnering, efter du har modtaget din vare.
For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt, med mærker og i original emballage.
For at foretage en returnering kan du blot logge ind på din konto (brug den samme e-mail, som du brugte, da du foretog købet) på vores hjemmeside og anmode om en returnering der. Når din returanmodning er blevet godkendt, sender vi dig en returfragtseddel. Varer, der sendes tilbage til os uden først at have anmodet om returnering, vil ikke blive accepteret. Når vi har modtaget dine returnerede varer, behandler vi tilbagebetalingen.
Du kan altid kontakte os for alle returspørgsmål på order@memomm.se.

Skader og problemer

Tjek venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette det.

Undtagelser/engangsartikler

Nogle typer varer kan ikke returneres, tilpassede produkter (såsom specialordrer eller personlige varer). Kontakt os venligst, hvis du har spørgsmål til din specifikke vare.
Desværre kan vi ikke modtage returvarer på udsalgsvarer eller gavekort.

Udvekslinger

Den hurtigste måde at sikre, at du får, hvad du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, foretage et separat køb for den nye vare.

EU 14-dages fortrydelsesperiode

Hvis varen sendes til Den Europæiske Union, har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, uanset årsag og uden begrundelse. Som ovenfor skal din vare være i samme stand som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i original emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.

Tilbagebetalinger

Vi giver dig besked, når vi har modtaget og inspiceret din returnering, og giver dig besked, om tilbagebetalingen blev godkendt eller ej. Hvis du bliver godkendt, vil du automatisk modtage en refusion med din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Husk, at det kan tage noget tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre refusionen også.
Hvis du ikke modtager din refusion efter 15 arbejdsdage, siden vi har godkendt din returnering, bedes du kontakte os på order@memomm.se.